PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo es el proceso de compra?

  • 1. Creá tu cuenta.
  • 2. Completá tus datos personales.
  • 3. Elegí los alimentos que más te gustan y llená tu carrito.
  • 4. Cerrá el pedido y aguardá el contacto del revendedor para coordinar la entrega.
  • 5. En caso de que no haya un revendedor cercano a tu domicilio, nuestro equipo de Reventa se comunicará directamente con vos para coordinar la entrega.
  • 6. EL PAGO SE REALIZA EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA AL REVENDEDOR. Estamos trabajando para brindarte una mejor experiencia: próximamente estará disponible la opción de pago con tarjeta de crédito.
  • Si tenés revendedor/a habitual, cargá su código antes de cerrar la compra.


¿Cómo es la entrega en el interior del país?

Consulta con tu revendedor asignado los tiempos y costos de entrega en tu localidad.


¿Cuánto demora la entrega del pedido?

Los pedidos pueden demorarse en entregar de 5 a 7 días hábiles, dependiendo la zona de entrega o el día en el que se efectuó la compra.


¿Qué es es Biomac?

Somos una empresa con más de 15 años de historia, especialistas en frutas y vegetales congelados de calidad internacional y apasionados por la alimentación sana. Nuestros alimentos los exportamos a los mercados más exigentes y desde hace cinco años los comercializamos también en Argentina. Nuestros productos son prácticos, sanos y naturales porque están listos para el consumo, son 100% naturales y es la mejor opción para incluir frutas y vegetales en cualquier dieta. La principal ventaja de los alimentos congelados 100% naturales es que conservan todos sus nutrientes durante mucho tiempo gracias al proceso de congelamiento.


¿Qué tipo de productos venden?

En Argentina por el momento comercializamos frutas y vegetales congelados. Se pueden comprar los productos en bolsas individuales y también en mezclas especiales desarrolladas por chefs internacionales. Podés visitar nuestro e commerce y descubrir allí cuáles de nuestros alimentos están disponibles, sus precios, presentaciones y recetas además de encontrar mayor información sobre Biomac y sus productos.


¿De dónde vienen los productos?

Algunos productos provienen de productores rurales argentinos y otros de proveedores seleccionados en distintas partes del mundo. Esto varía de acuerdo a momento del año y tipo de producto. Independientemente del origen del producto Biomac y su equipo de Calidad garantizan que las frutas y vegetales hayan sido seleccionadas, congeladas y envasadas siguiendo los estándares internacionales más exigentes.


¿Los productos son de proveedores de Biomac SRL o plantaciones propias?

Trabajamos desde hace más de diez años con los mismos productores, garantizando de este modo la calidad de nuestros productos. Nuestro Departamento de Calidad audita constantemente campos y fábricas donde se elaboran nuestros productos.


¿Qué procesos realiza Biomac SRL?

Seleccionamos los mejores alimentos sembrados y cosechados por agrónomos expertos que trabajan con estándares internacionales tanto en el cuidado de sus campos como también en el control de plagas y fertilización, evitando pesticidas y agroquímicos nocivos para la salud.  Desde los campos, los productos son enviados a plantas donde simplemente se seleccionan las mejores frutas y vegetales, se la congela y luego envasa. Por eso decimos que somos prácticos, sanos y naturales.


¿Los productos son orgánicos?

Los productos que comercializamos en Argentina por el momento NO son orgánicos (aunque siempre son 100% naturales). Algunos alimentos pueden estar rotulados como tales porque la mayor parte de nuestra producción de exportación para Estados Unidos, Canadá y Europa son orgánicos y a veces hay remanentes de exportación que pueden venderse localmente. Muchos de los productos que ofrecemos provienen de los mismos productores con los que trabajamos para la exportación, por ende, la calidad del producto es la misma, simplemente no tienen el sello de orgánico.

En el futuro ofreceremos en Argentina para los consumidores finales producto orgánico certificado.


¿Los productos tienen agregados?

Prácticamente todas las frutas y vegetales que vendemos son sin agregados, conservantes ni aditivos de ningún tipo.
Los únicos productos que tienen algún tipo de aditivo son:
Be Pop (paletas heladas): tienen azúcar agregada NO TIENE CONSERVANTE DE NINGUN TIPO??
Pulpa de Palta: tiene sal agregada y ácido cítrico
Espinaca a la crema: contiene productos derivados de lácteos y sal agregada


¿Están pre cocidos?

Algunos de nuestros vegetales no están pre cocidos sino que pasan por un proceso que se llama escaldado. Cuando se escalda o “blanchea” se colocan los vegetales en agua hirviendo o vapor unos pocos minutos para frenar el proceso de producción de enzimas y evitar la descomposición del alimento. Luego se enfrían y congelan con todos sus nutrientes activos.


¿Los productos tienen certificación Kosher?

Sí, todos nuestros alimentos tienen la certificación Kosher.


¿Cómo se puede fraccionar el maracuyá?

Te recomendamos que cortes la porción que vas a utilizar con una cuchilla y vuelvas a guardar en el freezer el resto.


¿Cuánto tiempo tardan en descongelarse?

Depende del alimento. La mayoría de nuestros productos dejándolos 15 minutos a temperatura ambiente quedan prácticamente descongelados. Hay otros que necesitarán más tiempo de todas formas, recordá que hay distintos usos de los productos congelados y en muchos casos no es necesario descongelar para cocinar y disfrutar nuestras frutas y vegetales.